困ったらまず相談を!

悪質商法についての注意喚起情報

子どものオンラインゲームのトラブルが増加しています!!

「子どもが勝手に親のクレジットカードでオンラインゲームのアイテムを購入し、高額な料金を請求された。」などオンライゲームの利用をめぐるトラブルが年々増加しています。
オンラインゲームの場合、子どもはカード本体がなくてもクレジットカード番号、有効期限等の情報だけで取引ができてしまいます。
 

このようなトラブルを防ぐために次の点に気をつけましょう。

1 親子でゲームについて確認し、話し合いましょう。
・親子でスマートフォンやゲーム機の仕組みについて確認し、ゲームの遊び方やルールなどを話し合いましょう。
・子どもが遊んでいるゲームが無料なのか有料なのかを再確認しましょう。

2 大人はクレジットカードの管理に注意しましょう。
・自身が作ったクレジットカードについては管理責任があります。子どもにクレジットカードの大切さについて伝えることも必要です。
・数か月にわたり子どもが使用したことで高額な請求につながることがありますので、利用明細を毎月確認しましょう。

3 トラブルにあった場合は、親子で最寄りの消費生活センターに相談しましょう。

 詳しくはこちらのホームページをご覧ください。(国民生活センター)
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20131212_1.html

県消費生活センター

消費生活に関するご相談を承ります

北信消費生活センター TEL 026-217-0009

中信消費生活センター TEL 0263-40-3660

南信消費生活センター TEL 0265-24-8058

東信消費生活センター TEL 0268-27-8517

【開所時間 平日8:30〜17:00】


土曜、日曜、祝日に
利用できる相談窓口

【国民生活センター】
相談受付時間 10:00〜16:00
(年末年始、国民生活センターの建物点検日を除く)
電話番号:消費者ホットライン188(局番なし)


市町村の相談窓口はこちら