「パソコンで動画サイトからアダルトサイトに繋がり、年齢確認のボタンをクリックしたら登録され、登録料を請求された」等、アダルト情報サイトのワンクリック請求についての相談が、県の消費生活センターに依然として多く寄せられています。
　ワンクリック請求は、利用料金や利用規約などについて明示せず、消費者がクリックしただけで、「登録完了」、「料金請求」といった内容を表示して消費者に金銭を支払わせようとするものです。

（相談事例）
・パソコンの動画サイトにアクセスし、年齢確認ボタンをクリックしたら有料登録されてしまい請求画面が出てきた。電話番号があったので、連絡して解約を求めたが「登録になっているので払ってください」と言われた。
・無料アダルトサイトを見ていたら、登録完了画面が出て８万円請求された。料金の説明や確認画面はなかった。その後、請求画面が消えなくなってしまった。その画面に記載された電話番号にかけると「料金を支払わないと画面は消せない」と言われた。 

○ クリックしただけで「登録」となったり、契約申込の確認画面や訂正画面がなかった場合は契約が成立しているとはいえませんので、請求されても支払わないようにしましょう。一度支払ってしまうと、それ以降も様々な理由をつけて料金を請求される二次被害に繋がる恐れもあります。

○ 請求画面等に事業者の電話番号やメールアドレス等の連絡先が表示されていても、連絡せず、無視しましょう。連絡することにより、事業者側に個人情報を知られてしまい、被害が拡大することがあります。

○ お困りの場合は、最寄りの消費生活センター、警察に相談してください。
 
●長野県警察本部(警察安全相談窓口）　　　　＃９１１０
●消費生活センター(消費者ホットライン)　　０５７０－０６４－３７０
・長野消費生活センター　　　　　　　　　　０２６－２２３－６７７７
・松本消費生活センター　　　　　　　　　　０２６３－４０－３６６０
・飯田消費生活センター　　　　　　　　　　０２６５－２４－８０５８
・上田消費生活センター　　　　　　　　　　０２６８－２７－８５１７