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長野県消費生活情報メールマガジン
2019年06月号（2019.06.19 発行）
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{COL1} 様
こんにちは。長野県くらし安全・消費生活課です。
消費生活情報メールマガジンをお届けします。

消費生活情報メールマガジンは、消費者被害を防止し、安全・安心な消費生活を送るため、役立てていただけるよう情報を皆様にお届けしています。
※今号からメールマガジンをリニューアルいたしました。
各回の内容を簡潔にし、月１回(中旬ごろ)の定期配信のほか、特にお伝えしたい最新の情報を不定期にお届けします。

◇◇◇◇　６月号目次　◇◇◇◇
◆「ひとごとじゃない！」５月末までの特殊詐欺最新情報
■「代引き」による金銭被害や海外からの小包に注意！
■「長野県消費者大学」の受講生を募集します！
◆消費生活センターひとことコラム
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「ひとごとじゃない！」５月末までの特殊詐欺最新情報
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長野県内における特殊詐欺被害認知状況が発表されました。
※対象期間：2019年１月～５月（長野県警発表暫定値）

●特殊詐欺認知件数
・41件（前年同期比 -28件）
●被害額（１万円未満切り捨て）
・１億1597万円（前年同期比　-6898万円）
●手口別件数、被害額
・オレオレ詐欺16件（前年同期比 -18件）
被害額：2392万円（前年同期比 -3965万円）
・架空請求詐欺20件（前年同期比 -6件）
被害額：5718万円（前年同期比 -5041万円）
●被害の特徴と、最近の状況
・認知件数、被害額ともに大きく減少。
・しかし、架空請求のハガキが届いた、など「前兆事案」は増加！
・手口別では架空請求詐欺、オレオレ詐欺が全体の約９割。
・県内で「保険料を還付したいが、キャッシュカードが古いので交換が必要」などと、偽の行政機関・金融機関職員に、キャッシュカードをだまし取られる事案が発生！

引き続き、特殊詐欺に対して警戒してください！
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「代引き」による金銭被害や海外からの小包に注意！
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「身に覚えのない商品が突然届いた」
そんな相談が、全国の消費生活センターなどに寄せられています。
特に、以下のようなケースが目立っており、消費者のみなさんへ対策をアドバイスいたします。

・代金引換サービスを利用して消費者に商品代金を支払わせる
【事例１】
身に覚えがない商品が届いた。
自分の名前が記載されており、「代引き」になっていた。
不在だったため、家族が支払ってしまった。

・海外から送り主不明の荷物が届けられる。
【事例２】
海外から送り主不明の小包がポストに届いた。
キーホルダーが入っていたが、注文した覚えがない。
代金は払っていないし、請求もない。

○消費者のみなさんへのアドバイス
・身に覚えのない商品が届いたら、受け取らないようにしましょう。
受け取るべきかその場で判断できないときは、送り主を控え、一旦持ち帰ってもらいましょう。
・注文していない商品であれば、仮に受け取ってしまっても支払う必要はありません。
・商品が「代引き」で届いて、支払ってしまった場合は、早急に販売元・発送元に連絡しましょう。
・「海外から届いた商品」の場合、商品によっては関税法上の問題となる可能性があるので、安易に返送してはいけません。
・「誰が注文したか分からない商品は受け取らない」など、家族と普段から打ち合わせておきましょう。
・身に覚えのない商品が届いた場合は、すぐ最寄りの消費生活センター等に相談しましょう。

詳しくは、以下のサイトをご覧ください
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20190606_2.html（国民生活センター）
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「長野県消費者大学」の受講生を募集します！
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・最近の悪質商法の手口や消費者トラブルは？
・自分の「買い物」が、社会や環境にどんな影響を与えるの？
消費者として知っておきたいことを学べる「長野県消費者大学」を開講。
受講生を募集します。
・会場（県内２会場）
佐久市佐久平交流センター（佐久会場）
伊那市生涯学習センター（伊那会場）
・日程
９月16日～12月１日の土日祝日、各会場６日間。
・詳しくは、以下のウェブサイトをご覧ください。
長野県消費生活情報　https://www.nagano-shohi.net/keihatsu/kouza.html
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◆消費生活センターひとことコラム
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そろそろクーラーを使う季節がやってきますが、１年間眠っていたクーラーは、きちんと動いてくれるでしょうか。
「いざクーラーを使おうとしたら、故障していた…」
「繁忙期で、なかなか修理の予約が取れない…」
そんなことが無いように、家電メーカーが「本格的な稼働を前に試運転を」と呼びかけています。
各メーカーのウェブサイトなどを確認し、今のうちにクーラーの「試運転」をしてみても良いかもしれません。（担当者）
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消費者トラブルでお困りの時などは消費生活センターにご相談ください！
消費生活センターでは、皆様から消費生活に関するご相談をお受けしています。県の消費生活センターは次の４か所です。（相談時間　平日８:３０～１７:００）
北信消費生活センター　　　TEL　026-223-6777
中信消費生活センター　　　TEL　0263-40-3660
南信消費生活センター　　　TEL　0265-24-8058
東信消費生活センター　　　TEL　0268-27-8517
長野県消費生活情報ウェブサイト　https://www.nagano-shohi.net/
◆消費者ホットライン　１８８（いやや　※全国共通、局番なし）
音声案内により、お住まいの市区町村の相談窓口や、都道府県の消費生活センターを御案内します。
操作が分からなくなってしまった場合は、そのままお待ちください。都道府県の消費生活センターなどにご案内いたします。
◆消費生活・特殊詐欺に関するTwitterアカウント　@NAGANO_ks
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ご覧いただきありがとうございました。
次号をお楽しみに。

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発行元　長野県県民文化部くらし安全・消費生活課　http://www.nagano-shohi.net/
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