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　長野県消費生活情報メールマガジン
　2014年05月号（2014.05.09 発行）
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こんにちは。長野県消費生活室です。
今月の消費生活情報メールマガジンをお届けします。

消費生活情報メールマガジンは、消費者被害を防止し、安全・安心な消費生活を送るために役立つ情報を毎月みなさまにお届けしていきます。

＜「長野県消費生活情報」ホームページはこちら＞
http://www.nagano-shohi.net/

＝＝５月号目次＝＝
・ソニー「パーソナルコンピューター　VAIO　Fit　１１A」をお使いの方は直ちに使用を中止してください！！
・2020年東京オリンピック関連の用地買収を装い、社債を募集している事業者にご注意ください！
・消費生活関連情報
・消費生活講座のご案内
・消費者トラブルでお困りのときなどは消費生活センターにご相談ください。
・土日祝日相談
・編集後記

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ソニー「パーソナルコンピューター　VAIO　Fit　１１A」をお使いの方は直ちに使用を中止してください！！
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ソニーが２月に発売したノート型パソコン「VAIO（バイオ）　Fit　１１A」については、バッテリ―の不具合により、バッテリーパックが過熱してパソコン本体の一部が焼損に至る可能性のあることが判明しました。
　【対象製品の型名】　
・VAIO標準（店頭販売）モデル　　SVF11N19EJS　
・VAIOオーナーメイドモデル/法人向けカスタマイズモデル　　SVF11N1A1J
・法人向け標準仕様モデル　　SVF１1N1BAJ
　対象機種のパソコンをお使いの方は、直ちにパソコン本体の電源を切り、ACアダプターの電源プラグをパソコンから抜いて、ご使用を中止したうえ、下記へご連絡ください。
　【ご連絡先】　
VAIOカスタマーリンク　Fit　対応窓口　
電話番号：０１２０－３０７－００９
（PHS・携帯電話からもご利用可能です。）　
受付時間：月～金曜日　９：００～１８：００　
　　　　土・日・祝日　９：００～１７：００
（年末年始は土日祝日の受付時間になる場合があります。）
詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.recall.go.jp/new/detail.php?rcl=00000009232（消費者庁）

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2020年東京オリンピック関連の用地買収を装い、社債を募集している事業者にご注意ください！
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平成26年１月以降、2020年東京オリンピックの開催予定地近隣の用地買収等を行っていると装った事業者による社債募集に係る取引についての相談が、各地の消費生活センターに寄せられています。
消費者庁の調査で、「株式会社エーライン」との取引において消費者の利益を不当に害する行為（不実のことを告げること）が確認されました。

〇株式会社エーラインの事業及び社債募集には、実体のないことが強く疑われますので、勧誘資料が送付されたり、見知らぬ者から権利譲渡を持ち掛けられたりしても、決して応じないようにしましょう。
〇現金をゆうパックや宅配便等で送付することはできません。そのような指示には従わないようにしましょう。
詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.caa.go.jp/adjustments/pdf/140418adjustments_1.pdf（消費者庁）

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消費生活関連情報
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消費生活に関する様々な情報を掲載しますのでご覧ください。

●「長野県消費生活基本計画・長野県消費者教育推進計画（案）」に対する県民の皆様からのご意見を募集します。（平成26年４月25日～平成26年５月26日）
長野県では、公正で持続可能な消費社会の構築を目指し、県民及び関係機関の参加、協働による総合的な消費者施策を推進するため、消費生活基本計画・消費者教育推進計画の策定を進めています。
この度、県消費生活審議会からの答申を踏まえた計画案がまとまりましたので、その内容について広く県民の皆様からご意見を募集します。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.nagano-shohi.net/torikumi/publiccomment2.html（長野県消費生活情報）

●「長野県消費生活相談員人材バンク」へご登録ください。
県では、消費生活相談員を配置する際の人材確保を支援するため、「長野県消費生活相談員人材バンク」を設置しています。登録対象者、登録方法などについては次のホームページをご覧ください。
http://www.nagano-shohi.net/news/2012/01/post-63.html（長野県消費生活情報）

●消費者庁越境消費者センター
消費者庁越境消費者センターとは、インターネットによる越境取引や、海外での店頭取引を含む海外ショッピングで、トラブルに遭遇したときの消費者の相談窓口です。海外ショッピングで困ったことやトラブルがありましたら、消費者庁越境消費者センターにご相談ください。相談はウェブフォームまたはＦＡＸのみです。なお相談料は無料です。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.cb-ccj.caa.go.jp/（消費者庁）

また、海外ショッピングで多く寄せられている相談や特に注意が必要な事例等について解説していますので併せてご覧ください。

次のホームページをご覧ください。
http://www.cb-ccj.caa.go.jp/case/index.html（消費者庁）

●「リコール情報サイト」
消費者庁では、無償改修・回収等が行われている消費者向け製品について、リコール情報サイトを開設し、情報提供を行っています。ご家庭にもリコール該当商品がある可能性がありますので、折に触れて確認をしてください。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.recall.go.jp/（消費者庁）

●県民運動“あなたも特殊詐欺被害防止アドバイザー”
長野県警察では、株式等の購入を持ちかける“もうかります詐欺”や公務員等をかたる“受取型詐欺”など、県民の大切な財産を狙った特殊詐欺の被害が後を絶たないことから、県民一人一人が、家族や近隣者へ特殊詐欺の被害に遭わないよう注意喚起を行う県民運動を展開しています。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.pref.nagano.lg.jp/police/jikenjiko/tokushu/kenminundo.html（長野県警察）

●国民生活センターお昼の消費生活相談
国民生活センターでは、昼休みの時間を中心に、消費者の方からの相談を受け付けています。相談方法は電話のみで、文書、メール及び来所による相談は受け付けていませんのでご注意ください。

相談受付時間　平日の11:00～13:00（ただし年末年始、土曜日曜祝日を除く）
電話番号　　　03-3446-0999

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.kokusen.go.jp/soudan/index.html（国民生活センター）

●高齢者・一般向け、若者向け消費者被害防止啓発テレビ・ラジオＣＭ
県が作成した、高齢者・一般向け、若者向けの消費者被害防止啓発のためのテレビ・ラジオＣＭを、次のホームページからご視聴いただけますので是非ご覧ください。

http://www.nagano-shohi.net/keihatsu/movie.html（長野県消費生活情報）
http://www.youtube.com/channel/UCnYrGzARYyLCGFpTZjPoBjw/videos（ＹｏｕＴｕｂｅ）

●広報誌「くらしまる得情報」
広報誌「くらしまる得情報」は消費者に役立つ情報を掲載し、年４回発行しています。（６月・９月・１２月・３月）
市町村を通じて長野県全域のみなさまにご覧いただいていますが、ホームページからも閲覧、印刷できます。
メールマガジンでもご案内しますのでご覧ください。

＜最新号（３月号）はこちらから＞
http://www.nagano-shohi.net/keihatsu/marutoku.html

３月号の主な内容
【かしこいスマートフォンの使い方】

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消費生活講座のご案内
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●消費生活センター出前講座
消費生活センターでは、職員が地域や消費者、高齢者、学校など、みなさまがお集まりになる場所に出向いて、悪質商法の手口や対処方法を説明させていただく「出前講座」を実施しています。（おおむね２０人以上でお願いします。）

＜申込みなど詳しくは「長野県消費生活情報」ホームページを参照ください。＞
http://www.nagano-shohi.net/keihatsu/kouza.html

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消費者トラブルでお困りのときなどは消費生活センターにご相談ください。
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消費生活センターでは、みなさまから消費生活に関するご相談をお受けしています。
県の消費生活センターは次の４か所です。
（連絡先）
長野消費生活センター　　　TEL　026-223-6777　　FAX　026-223-6771
松本消費生活センター　　　TEL　0263-40-3660　　FAX　0263-40-3701
飯田消費生活センター　　　TEL　0265-24-8058　　FAX　0265-21-1703
上田消費生活センター　　　TEL　0268-27-8517　　FAX　0268-25-0998
＊受付時間　　平日　8:30～17:00

また、全国共通の電話番号でご案内し、最寄りの消費生活センターにおつなぎする消費者ホットラインもご利用ください。
消費者ホットライン　TEL　0570-064-370
消費者ホットラインは、「誰もがアクセスしやすい相談窓口」として開設されたもので、最寄りの消費生活センター等の存在をご存知ない消費者の皆様に、お近くの消費生活相談窓口をご案内することにより、消費生活相談への最初の一歩をお手伝いするものです。
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土日祝日相談
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土日祝日は、都道府県等の消費生活センター等が開所していない場合、消費者ホットラインにおかけいただくと国民生活センターに電話がつながります。（一部地域や年末年始、国民生活センターの建物点検日を除く。）
相談受付時間は１０時から１６時までです。
消費者ホットライン　TEL　0570-064-370
なお、ＩＰ電話など一部の電話からはつながりませんのでご承知ください。
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編集後記
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●新年度がスタートして早いもので１ヶ月が経過しました。この間「桜が満開です。」と聞いたような覚えがあるのですが、気付いたときには見ごろはとうに過ぎ去っていました。しかしさくらはさくらでも「桜」ではなく「サクラ」については、残念ながらまだ満開の状態が続いているようです。●国民生活センターによればＳＮＳサイトに関する相談は年々増加傾向にあるようです。寄せられた相談の中にはきっと「サクラサイトに誘導されてお金を支払ってしまった。」などの相談もあると思います。手口は多様であるものの、消費者行政に携わる者としてはなんとかこの「サクラ前線」をどこかに追いやらねばなりません。さて、どうやって追いやるとするか…悩ましいところです。●来年度は凛と咲き誇った満開の「桜」の下をスッキリとした気持ちで歩けるよう、この「サクラ前線」をどこかに追いやるため、コツコツ啓発に励みたいと思います。

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しあわせ信州創造プラン（長野県総合５か年計画）推進中！
http://www.pref.nagano.lg.jp/kikaku/kensei/shisaku/shinshusozo/
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※システムの都合により配信が遅れました。大変申し訳ありませんでした。

今月もご覧いただきありがとうございました。
次号をお楽しみに。

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発行元　長野県県民文化部消費生活室　http://www.nagano-shohi.net/
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