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　長野県消費生活情報メールマガジン
　2014年04月号（2014.04.01 発行）
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こんにちは。長野県消費生活室です。
今月の消費生活情報メールマガジンをお届けします。

消費生活情報メールマガジンは、消費者被害を防止し、安全・安心な消費生活を送るために役立つ情報を毎月みなさまにお届けしていきます。

＜「長野県消費生活情報」ホームページはこちら＞
http://www.nagano-shohi.net/

＝＝４月号目次＝＝
・ベビーシッターを利用する際は信頼できるかどうかを確認しましょう。
・合法ハーブと称して販売される薬物にご注意ください。
・架空請求にご注意ください！！
・機械式立体駐車場での事故にご注意ください！
・消費生活関連情報
・消費生活講座のご案内
・消費者トラブルでお困りのときなどは消費生活センターにご相談ください。
・土日祝日相談
・編集後記

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ベビーシッターを利用する際は信頼できるかどうかを確認しましょう。
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本年３月ベビーシッターを名乗る男性の自宅から男児が遺体で発見されるという、大変痛ましい事件が発生しました。
このような事件が二度と起きないよう、ベビーシッターを利用する場合には次の点にご注意ください。
１　保育料の安さや手軽に頼めるかという視点ではなく、信頼できるかどうかという視点で情報収集しましょう。
２　実際に子供を預ける前に、必ずベビーシッターと面接し、信頼に足る人物かどうかを確認するとともに、保育場所を事前に見学し、子どもの保育に適切な場所かどうかを確認しましょう。
３　子どもを預けている間は、電話やメールで子どもの様子を確認しましょう。
４　サービスの利用後は、保育の内容や子どもの様子についてベビーシッターに確認し、ベビーシッターへの不満や疑問があれば、ベビーシッターを派遣した事業者に相談しましょう。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.caa.go.jp/kodomo/mail/past/vol/20140324.php（消費者庁）
http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/0000040712.html（厚生労働省）

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合法ハーブと称して販売される薬物にご注意ください。
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卒業・入学の季節を迎え、スマートフォンなどの新たなインターネット接続機器の購入を通じて青少年が違法・有害な情報に接触する可能性があります。
特に合法ハーブと称して販売される薬物等はインターネット等で容易に入手できるため、青少年への更なる乱用の広がりが懸念されるところです。

○保護者の皆さんへ
保護者の理解と見守りがお子さんを守ります。
１　適切にインターネットを利用させましょう。
２　家庭のルールをお子さんと一緒に作りましょう。
３　フィルタリングを設定しましょう。
○お子さんへ
ハーブやアロマオイルなどと、一見すると人体に無害な製品を装って、麻薬や覚醒剤以上に有害かもしれない薬物が、「合法」や「脱法」といって売られています。それら「合法ハーブ等」をインターネットなどで購入して、吸ったりのんだりしたことで、意識障害、嘔吐（おうと）、けいれん、呼吸困難などを起こして、重体に陥る事件や死亡する事件が起きています。
「一回なら大丈夫」などと甘く考えて手を出すと、また使いたくなる「薬物依存」の悪循環にはまってしまい、自分の意思ではやめられなくなることもありますので、甘い誘いがあっても決して使わないことが大事です。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
お子様が安全に安心してインターネットを利用するために保護者ができること（内閣府）
http://www8.cao.go.jp/youth/youth-harm/koho/keihatsu/260228/index.html
合法ハーブ等に関する情報（政府広報オンライン）
http://www.gov-online.go.jp/tokusyu/drug/index.html

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架空請求にご注意ください！！
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「利用した覚えのない請求が届いたがどうしたらよいか」という、いわゆる架空請求のはがきに関する情報については、本メールマガジン2013年12月号でもお知らせしましたが、３月に入り毎日のように相談が寄せられていますので、再度注意喚起いたします。

「紛争処理支援センター」「仲裁相談センター」など中立的な公的機関を思わせる名称を用いて、「過去の契約に対する料金未払いのため裁判所に訴状が提出された」などと脅して不安にさせた上で、「当センターが仲裁する」などと中立的な立場でトラブル解決の支援をするよう見せかけます。さらに「個人情報を悪用する業者もいることから、身に覚えがない場合には早急にご連絡ください」と連絡を取らせようとしています。

このようなはがきが届いても、はがきに記載された連絡先には絶対に連絡せず、無視してください。
不安を感じたら、お近くの消費生活センターにご相談ください。
なお、近年は、はがきや封書のほか、電子メールによる架空請求も増えていますので、十分にご注意ください。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20131126_1.html（国民生活センター）

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機械式立体駐車場での事故にご注意ください！
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機械式立体駐車場で、利用者が機械に挟まれ死亡するなどの事故が発生しています。
車を乗せて動かすために大きな力が働くので、ひとたび事故が生じた場合には、重大事故につながる危険性があります。
機械式立体駐車場での事故を防ぐためには、駐車装置を操作する際に、まず装置の中に人がいないことを確認するなど、十分に注意してご利用いただくことが重要です。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.caa.go.jp/safety/pdf/140328kouhyou_1.pdf（消費者庁）

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消費生活関連情報
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消費生活に関する様々な情報を掲載しますのでご覧ください。

●「長野県消費生活相談員人材バンク」へご登録ください。
県では、消費生活相談員を配置する際の人材確保を支援するため、「長野県消費生活相談員人材バンク」を設置しています。登録対象者、登録方法などについては次のホームページをご覧ください。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.nagano-shohi.net/news/2012/01/post-63.html（長野県消費生活情報）

●消費者庁越境消費者センター
消費者庁越境消費者センターとは、インターネットによる越境取引や、海外での店頭取引を含む海外ショッピングで、トラブルに遭遇したときの消費者の相談窓口です。海外ショッピングで困ったことやトラブルがありましたら、消費者庁越境消費者センターにご相談ください。相談はウェブフォームまたはＦＡＸのみです。なお相談料は無料です。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.cb-ccj.caa.go.jp/（消費者庁）

また、海外ショッピングで多く寄せられている相談や特に注意が必要な事例等について解説していますので併せてご覧ください。

次のホームページをご覧ください。
http://www.cb-ccj.caa.go.jp/case/index.html（消費者庁）

●「リコール情報サイト」
消費者庁では、無償改修・回収等が行われている消費者向け製品について、リコール情報サイトを開設し、情報提供を行っています。ご家庭にもリコール該当商品がある可能性がありますので、折に触れて確認をしてください。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.recall.go.jp/（消費者庁）

●県民運動“あなたも特殊詐欺被害防止アドバイザー”
長野県警察では、株式等の購入を持ちかける“もうかります詐欺”や公務員等をかたる“受取型詐欺”など、県民の大切な財産を狙った特殊詐欺の被害が後を絶たないことから、県民一人一人が、家族や近隣者へ特殊詐欺の被害に遭わないよう注意喚起を行う県民運動を展開しています。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.pref.nagano.lg.jp/police/jikenjiko/tokushu/kenminundo.html（長野県警察）

●国民生活センターお昼の消費生活相談
国民生活センターでは、昼休みの時間を中心に、消費者の方からの相談を受け付けています。相談方法は電話のみで、文書、メール及び来所による相談は受け付けていませんのでご注意ください。

相談受付時間　平日の11:00～13:00（ただし年末年始、土曜日曜祝日を除く）
電話番号　　　03-3446-0999

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.kokusen.go.jp/soudan/index.html（国民生活センター）

●高齢者向け消費者被害防止啓発テレビ・ラジオＣＭ
県が作成した、高齢者向けの消費者被害防止啓発のためのテレビ・ラジオＣＭを次のホームページからご視聴いただけますので是非ご覧ください。

http://www.nagano-shohi.net/keihatsu/movie.html（長野県消費生活情報）
http://www.youtube.com/channel/UCnYrGzARYyLCGFpTZjPoBjw/videos（ＹｏｕＴｕｂｅ）

●広報誌「くらしまる得情報」
広報誌「くらしまる得情報」は消費者に役立つ情報を掲載し、年４回発行しています。（６月・９月・１２月・３月）
市町村を通じて長野県全域のみなさまにご覧いただいていますが、ホームページからも閲覧、印刷できます。
メールマガジンでもご案内しますのでご覧ください。

＜最新号（３月号）はこちらから＞
http://www.nagano-shohi.net/keihatsu/marutoku.html

３月号の主な内容
【かしこいスマートフォンの使い方】

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消費生活講座のご案内
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●消費生活センター出前講座
消費生活センターでは、地域や消費者、高齢者、学校など、みなさまがお集まりになる場所にお伺いして、悪質商法の手口や対処方法を説明させていただく「出前講座」を実施しています。（おおむね２０人以上でお願いします。）

＜申込みなど詳しくは「長野県消費生活情報」ホームページを参照ください。＞
http://www.nagano-shohi.net/keihatsu/kouza.html

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消費者トラブルでお困りのときなどは消費生活センターにご相談ください。
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消費生活センターでは、みなさまから消費生活に関するご相談をお受けしています。
県の消費生活センターは次の４か所です。
（連絡先）
長野消費生活センター　　　TEL　026-223-6777　　FAX　026-223-6771
松本消費生活センター　　　TEL　0263-40-3660　　FAX　0263-40-3701
飯田消費生活センター　　　TEL　0265-24-8058　　FAX　0265-21-1703
上田消費生活センター　　　TEL　0268-27-8517　　FAX　0268-25-0998
＊受付時間　　平日　8:30～17:00

また、全国共通の電話番号でご案内し、最寄りの消費生活センターにおつなぎする消費者ホットラインもご利用ください。
消費者ホットライン　TEL　0570-064-370
消費者ホットラインは、「誰もがアクセスしやすい相談窓口」として開設されたもので、最寄りの消費生活センター等の存在をご存知ない消費者の皆様に、お近くの消費生活相談窓口をご案内することにより、消費生活相談への最初の一歩をお手伝いするものです。
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土日祝日相談
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土日祝日は、都道府県等の消費生活センター等が開所していない場合、消費者ホットラインにおかけいただくと国民生活センターに電話がつながります。（一部地域や年末年始、国民生活センターの建物点検日を除く。）
相談受付時間は１０時から１６時までです。
消費者ホットライン　TEL　0570-064-370
なお、ＩＰ電話など一部の電話からはつながりませんのでご承知ください。
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編集後記
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平成２６年度が始まりました。そして、この編集後記を担当させていただいて１年が経過しました。なかなか自分が思っていることと、それを表現できる文章力がかみ合わないことが多く、書いては直しを繰り返し、「あの時もっと勉強しておけば良かった…」と自責の念に苛まれたことが思い出されます。私事になりますが、本年度は消費者行政に携わり３年目の節目の年になります。何もわからないままのあの頃とは違い、多少なりとも知識や経験を積んだからこそできる自分なりの消費者啓発があるはずだ、と身勝手な責任感が芽生えています。ともあれ初心は大切にしながら、自分のできる消費者啓発をコツコツ進めて行きたいと思います。本年度も消費生活情報メールマガジンをよろしくお願いします。

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しあわせ信州創造プラン（長野県総合５か年計画）推進中！
http://www.pref.nagano.lg.jp/kikaku/kensei/shisaku/shinshusozo/
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今月もご覧いただきありがとうございました。
次号をお楽しみに。

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