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　長野県消費生活情報メールマガジン
　2014年08月号（2014.08.01 発行）
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こんにちは。長野県消費生活室です。
今月の消費生活情報メールマガジンをお届けします。

消費生活情報メールマガジンは、消費者被害を防止し、安全・安心な消費生活を送るために役立つ情報を毎月みなさまにお届けしていきます。

＜「長野県消費生活情報」ホームページはこちら＞
http://www.nagano-shohi.net/

＝＝８月号目次＝＝
・特殊詐欺非常事態宣言発令中！！
・「個人情報を削除してあげる。」公的機関をかたる詐欺が急増しています。
・スプレー缶製品の事故にご注意ください。
・消費生活関連情報
・消費生活講座のご案内
・消費者トラブルでお困りのときなどは消費生活センターにご相談ください。
・土日祝日相談
・編集後記

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特殊詐欺非常事態宣言発令中！！
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県内では「振り込め詐欺」などをはじめとするいわゆる特殊詐欺が多発しています。平成26年は、過去最悪の被害を記録した平成25年を上回るペースで推移しており、より一層の注意が必要です。県と県警察は、被害防止に向けて「特殊詐欺非常事態宣言」を発令し、被害に遭わないよう県民の皆様に広く呼びかけることとしました。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.nagano-shohi.net/news/2014/05/post-241.html（長野県消費生活情報）
http://www.pref.nagano.lg.jp/kyodo-npo/shohi/tokusyusagisengen.html（長野県ホームページ）

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「個人情報を削除してあげる。」公的機関をかたる詐欺が急増しています。
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株式会社ベネッセコーポレーションにおける個人情報漏えいに関連して、「あなたの情報が流出していないか確認している。」「流出した名簿にあなたの個人情報が載っている。このままでは口座凍結される。」などといった不審な勧誘に関する相談が寄せられています。
また、公的機関をかたり「あなたの個人情報が漏れているので、削除してあげる。」などと持ちかけ、最終的にはお金をだまし取る詐欺も増加しています。
こうした不審な勧誘は、今後さらに増えてくると考えられますので、十分に注意してください。

○個人情報の削除を持ちかける電話は詐欺です。相手にせず、すぐに電話を切ってください。
○一度お金を支払ってしまうと取り戻すことは極めて困難です。絶対に支払ってはいけません。
○困ったときは、市町村の消費生活相談窓口かお近くの消費生活センターにご相談ください。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20140722_1.html（国民生活センター）
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20140730_1.html（国民生活センター）

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スプレー缶製品の事故にご注意ください。
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塗料やコールドスプレーなど、スプレー缶は日常生活で多く使用されていますが、誤った方法で使用をすると、思わぬ事故につながります。スプレー缶を使用する際は、以下の点に注意して使用するようにしましょう。

１　スプレー缶を使用する際に必要と思われる内容量のものを購入してください。また、自動車内や直射日光の当たる場所、加熱源の近くなど、高温になる場所には放置しないでください。
２　スプレー噴射中や噴射直後には火気を近づけないようにしてください。
３　スプレー缶の中身を使い切り、ガス抜きキャップ等で中身の残存ガスを完全に出し切ってから、各自治体の廃棄方法に従って廃棄してください。
４　廃棄方法に不安がある場合は、スプレー缶に表示されているメーカーに相談してください。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20140724_1.html（国民生活センター）

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消費生活関連情報
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消費生活に関する様々な情報を掲載しますのでご覧ください。

●多重債務者無料相談会
県消費生活センターでは、弁護士及び司法書士による多重債務者のための無料相談会を開催します。
多重債務：返済能力を超えてお金を借りている状態

日時・会場
【日時】平成２６年９月１０日（水）　10:00～17:00　
【会場】県消費生活センター（長野、松本、飯田、上田）
会場の地図は次のホームページをご覧ください。
http://www.nagano-shohi.net/（長野県消費生活情報）

相談は予約制です。事前に最寄りの消費生活センターへ電話で予約をお願いします。予約受付期間は８月２６日（火）から９月９日（火）までの８：３０から１７：００の間です。（ただし、土日は除く）
なお、消費生活センターでは、随時、多重債務に関する相談を受け付けています。

●高齢者被害特別相談
高齢者への悪質商法等による消費者被害の掘り起こしや被害を未然に防ぐため、県消費生活センターで「高齢者被害特別相談」を開催します。
相談は無料で事前の予約も必要ありません。

日時・会場
【日時】平成２６年９月１６日（火）、１７日（水）　8:30～17:00
【会場】県消費生活センター（長野、松本、飯田、上田）
会場の地図は次のホームページをご覧ください。
http://www.nagano-shohi.net/（長野県消費生活情報）

上記日時の他にも、常時、高齢者からの相談を受け付けています。

●「長野県消費生活基本計画・長野県消費者教育推進計画」を策定しました。
県では、公正で持続可能な消費社会の構築を目指し、県民、関係機関及び団体の参加、協働による総合的な消費者施策を推進するため、「長野県消費生活基本計画・長野県消費者教育推進計画」を策定しました。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.nagano-shohi.net/torikumi/sakutei.html（長野県消費生活情報）

●「長野県消費生活相談員人材バンク」へご登録ください。
県では、消費生活相談員を配置する際の人材確保を支援するため、「長野県消費生活相談員人材バンク」を設置しています。登録対象者、登録方法などについては次のホームページをご覧ください。
http://www.nagano-shohi.net/news/2012/01/post-63.html（長野県消費生活情報）

●消費者庁越境消費者センター
消費者庁越境消費者センターとは、インターネットによる越境取引や、海外での店頭取引を含む海外ショッピングで、トラブルに遭遇したときの消費者の相談窓口です。海外ショッピングで困ったことやトラブルがありましたら、消費者庁越境消費者センターにご相談ください。相談はウェブフォームまたはＦＡＸのみです。なお相談料は無料です。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.cb-ccj.caa.go.jp/（消費者庁）

また、海外ショッピングで多く寄せられている相談や特に注意が必要な事例等について解説していますので併せてご覧ください。

次のホームページをご覧ください。
http://www.cb-ccj.caa.go.jp/case/index.html（消費者庁）

●「リコール情報サイト」
消費者庁では、無償改修・回収等が行われている消費者向け製品について、リコール情報サイトを開設し、情報提供を行っています。ご家庭にもリコール該当商品がある可能性がありますので、折に触れて確認をしてください。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.recall.go.jp/（消費者庁）

●国民生活センターお昼の消費生活相談
国民生活センターでは、昼休みの時間を中心に、消費者の方からの相談を受け付けています。相談方法は電話のみで、文書、メール及び来所による相談は受け付けていませんのでご注意ください。

相談受付時間　平日の11:00～13:00（ただし年末年始、土曜日曜祝日を除く）
電話番号　　　03-3446-0999

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.kokusen.go.jp/soudan/index.html（国民生活センター）

●高齢者・一般向け、若者向け消費者被害防止啓発テレビ・ラジオＣＭ
県が作成した、高齢者・一般向け、若者向けの消費者被害防止啓発のためのテレビ・ラジオＣＭを、次のホームページからご視聴いただけますので是非ご覧ください。

http://www.nagano-shohi.net/keihatsu/movie.html（長野県消費生活情報）
http://www.youtube.com/channel/UCnYrGzARYyLCGFpTZjPoBjw/videos（ＹｏｕＴｕｂｅ）

●広報誌「くらしまる得情報」
広報誌「くらしまる得情報」は消費者に役立つ情報を掲載し、年４回発行しています。（６月・９月・１２月・３月）
市町村を通じて長野県全域のみなさまにご覧いただいていますが、ホームページからも閲覧、印刷できます。
メールマガジンでもご案内しますのでご覧ください。

＜最新号（６月号）はこちらから＞
http://www.nagano-shohi.net/keihatsu/marutoku.html

６月号の主な内容
【消費生活センターにご相談ください】

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消費生活講座のご案内
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●「くらしのセミナー」
消費生活センターでは、消費者のための講座「くらしのセミナー」を開催しており、第２回目を以下のとおり開催します。受講無料でどなたでも参加いただけます。

テーマ：「スマートセーフティ～身近で起こる製品事故を知ろう！安全で安心して暮らせる社会を目指して～」

講師：公益社団法人日本消費生活アドバイザー・コンサルタント協会
　　　　　　　　　　　　　　　坂根　裕子　氏（８月７日、８日担当）
　　　　　　　　　　　　　　　小林　知子　氏（８月19日、20日担当）

開催日時・場所
平成２６年８月　７日（木）　13:30～15:30　県上田合同庁舎南棟２階会議室
平成２６年８月　８日（金）　13:30～15:30　県松本合同庁舎５０２号会議室
平成２６年８月１９日（火）　13:30～15:30　県長野消費生活センター教室
平成２６年８月２０日（水）　13:30～15:30　駒ヶ根市役所大会議室

その他
各会場とも駐車場に限りがありますので、会場まではできる限り公共交通機関をご利用ください。

●消費生活センター出前講座
消費生活センターでは、職員が地域や消費者、高齢者、学校など、みなさまがお集まりになる場所に出向いて、悪質商法の手口や対処方法を説明させていただく「出前講座」を実施しています。（おおむね２０人以上でお願いします。）

＜申込みなど詳しくは「長野県消費生活情報」ホームページを参照ください。＞
http://www.nagano-shohi.net/keihatsu/kouza.html

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消費者トラブルでお困りのときなどは消費生活センターにご相談ください。
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消費生活センターでは、みなさまから消費生活に関するご相談をお受けしています。
県の消費生活センターは次の４か所です。
（連絡先）
長野消費生活センター　　　TEL　026-223-6777　　FAX　026-223-6771
松本消費生活センター　　　TEL　0263-40-3660　　FAX　0263-40-3701
飯田消費生活センター　　　TEL　0265-24-8058　　FAX　0265-21-1703
上田消費生活センター　　　TEL　0268-27-8517　　FAX　0268-25-0998
＊受付時間　　平日　8:30～17:00

また、全国共通の電話番号でご案内し、最寄りの消費生活センターにおつなぎする消費者ホットラインもご利用ください。
消費者ホットライン　TEL　0570-064-370
消費者ホットラインは、「誰もがアクセスしやすい相談窓口」として開設されたもので、最寄りの消費生活センター等の存在をご存知ない消費者の皆様に、お近くの消費生活相談窓口をご案内することにより、消費生活相談への最初の一歩をお手伝いするものです。
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土日祝日相談
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土日祝日は、都道府県等の消費生活センター等が開所していない場合、消費者ホットラインにおかけいただくと国民生活センターに電話がつながります。（一部地域や年末年始、国民生活センターの建物点検日を除く。）
相談受付時間は１０時から１６時までです。
消費者ホットライン　TEL　0570-064-370
なお、ＩＰ電話など一部の電話からはつながりませんのでご承知ください。
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編集後記
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●学校が夏休みに入り、子どもは喜ぶ一方で、私にとっては、ただでさえ忙しい朝にお弁当づくりが加わる厄介な時季となりました。おまけに今年は育成会の役員にも当たってしまったため、ラジオ体操当番もあり、盛りだくさんです。●仕事的にも特殊詐欺非常事態宣言で大変ですが、私にとってはうちでも朝から非常事態です。お弁当づくりは夏休みが終われば、なくなりますが、同じように特殊詐欺等の被害もなくなってくれると良いのですが・・・。

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「特殊詐欺非常事態宣言」発令中！
　～県民一丸となって、防ごう特殊詐欺被害！～
http://www.pref.nagano.lg.jp/kyodo-npo/shohi/tokusyusagisengen.html
　　「必ずもうかる」はサギ！！
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今月もご覧いただきありがとうございました。
次号をお楽しみに。

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