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　長野県消費生活情報メールマガジン
　2013年09月号（2013.09.01 発行）
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こんにちは。長野県消費生活室です。
今月の消費生活情報メールマガジンをお届けします。

消費生活情報メールマガジンは、消費者被害を防止し、安全・安心な消費生活を送るために役立つ情報を毎月みなさまにお届けしていきます。

＜「長野県消費生活情報」ホームページはこちら＞
http://www.nagano-shohi.net/

＝＝９月号目次＝＝
・原野商法の二次被害にご注意ください！！
・刈払機（草刈機）の使い方に注意！！
・消費生活関連情報
・消費生活講座のご案内
・消費者トラブルでお困りのときなどは消費生活センターにご相談ください。
・土日祝日相談
・編集後記

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原野商法の二次被害にご注意ください！！
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過去に原野商法の被害に遭った消費者や家族の焦りや不安に乗じ、その土地の売却話を持ち掛け、測量費や整備費、管理費などの名目で費用を払わせるといった、二次被害トラブルに関する相談が寄せられています。
「買付証明書」等を発行し、あたかも買い手がいるかのように消費者を信用させたり、「外国人が高く買ってくれる。」などと言って勧誘するなど、手口も巧妙になっています。

このような勧誘を受けたら、
１　業者のセールストークをうのみにせず、不要な勧誘はきっぱり断りましょう。
２　契約を検討する場合は、セールストークの具体的な根拠や、契約内容、サービス内容について十分確認し、土地の所在する自治体にも、業者が説明している根拠などが事実なのかを問い合わせるなどしたうえで、少しでも不審な点があれば契約しないでください。
３　契約してしまってもクーリングオフできる場合があります。お金を払う前に消費生活センターへ相談しましょう。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20130801_1.html（国民生活センター）

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刈払機（草刈機）の使い方に注意！！
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ガソリンエンジンや電気モーターの動力により、金属製の刈刃やナイロン製のコードを高速回転させて草を刈る【刈払機】は、農機具店やホームセンターの他、インターネットでも購入できることから、園芸工具として一般消費者にも広く普及しています。
しかし、使い方に注意しないと、指の切断や角膜損傷などの思わぬ事故を起こすことがあります。

事故を防ぐためには、
１　短時間の作業でも、長袖、長ズボン、保護眼鏡などの保護具を身につけましょう。
２　刈払機には、刈刃によるキックバック（刈刃が樹木などの障害物や地面に接触すると、刈払機ごと刈る方向とは反対側に強く跳ね返される現象）や飛散物など機械特有の危険があります。取扱説明書をよく読み、使用方法や危険性を十分理解してから使用してください。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20130704_1.html（国民生活センター）

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消費生活関連情報
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消費生活に関するさまざまな情報を掲載しますのでご覧ください。

●消費者庁越境消費者センター
消費者庁越境消費者センターとは、インターネットによる越境取引や、海外での店頭取引を含む海外ショッピングで、トラブルに遭遇したときの消費者の相談窓口です。海外ショッピングで困ったことやトラブルがありましたら、消費者庁越境消費者センターにご相談ください。相談はウェブフォームまたはＦＡＸのみです。なお相談料は無料です。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.cb-ccj.caa.go.jp/（消費者庁）

●「リコール情報サイト」
消費者庁では、無償改修・回収等が行われている消費者向け製品について、リコール情報サイトを開設し、情報提供を行っています。ご家庭にもリコール該当商品がある可能性がありますので、折に触れて確認をしてください。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.recall.go.jp/（消費者庁）

●県民運動“あなたも特殊詐欺被害防止アドバイザー”
長野県警では、株式等の購入を持ちかける“もうかります詐欺”や公務員等をかたる“受取型詐欺”など、県民の大切な財産を狙った特殊詐欺の被害が後を絶たないことから、県民一人一人が、家族や近隣者へ特殊詐欺の被害に遭わないよう注意喚起を行う県民運動を展開しています。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.pref.nagano.lg.jp/police/jikenjiko/tokushu/kenminundo.html（長野県警察）

●国民生活センターお昼の消費生活相談
国民生活センターでは、昼休みの時間を中心に、消費者の方からの相談を受け付けています。相談方法は電話のみで、文書、メール及び来所による相談は受け付けていませんのでご注意ください。

相談受付時間　平日の11:00～13:00（ただし年末年始、土曜日曜祝日を除く）
電話番号　　　03-3446-0999

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.kokusen.go.jp/soudan/index.html（国民生活センター）

●広報誌「くらしまる得情報」
広報誌「くらしまる得情報」は消費者に役立つ情報を掲載し、年４回発行しています。（６月・９月・１２月・３月）
市町村を通じて長野県全域のみなさまにご覧いただいていますが、ホームページからも閲覧、印刷できます。
メールマガジンでもご案内しますのでご覧ください。

＜最新号（９月号）はこちらから＞
http://www.nagano-shohi.net/keihatsu/marutoku.html

９月号の主な内容
【気をつけて！高齢者のトラブル】

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消費生活講座のご案内
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●くらしのセミナー
消費生活センターでは、消費者のための講座「くらしのセミナー」を開催しており、第３回目を以下のとおり開催します。

テーマ：「特殊詐欺の被害に遭わないために」
講師：長野県警察　担当官
開催日時・場所
平成２５年１０月　７日（月）　13:30～15:30　県佐久合同庁舎講堂
平成２５年１０月　８日（火）　13:30～15:30　県松本合同庁舎５０２号会議室
平成２５年１０月　９日（水）　13:30～15:30　県長野消費生活センター教室

テーマ：「効率的な水道凍結防止帯の活用術～冬の節電ポイントは水回りにあり～」
開催日・場所
平成２５年１０月２２日（火）　伊那市役所５階会議室

受講無料、事前の申し込みは不要です。どなたでもご参加いただけますので、大勢の方のご参加をお待ちしております。

●多重債務者無料相談会
県消費生活センターでは、弁護士、司法書士による多重債務者のための無料相談会を開催します。

【日時】　平成２５年９月１３日（金）　　10:00～17:00
【会場】　県消費生活センター（長野、松本、飯田、上田）

相談は予約制です。事前に最寄りの消費生活センターに電話で予約をお願いします。予約受付期間は、８月３０日（金）から９月１２日（木）までの8:30～17:00の間に受け付けます。（ただし土曜、日曜日は除く）
なお、県の消費生活センターでは随時、多重債務の相談を受け付けています。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.nagano-shohi.net/news/2013/08/post-179.html（長野県消費生活情報）

●高齢者被害特別相談
高齢者への悪質商法等による消費者被害の掘り起こしや被害を未然に防ぐため、県消費生活センターで「高齢者被害特別相談」を実施します。
相談は無料で、事前の予約も必要ありません。

【日時】　平成２５年９月１７日（火）、１８日（水）　　8:30～17:00
【会場】　県消費生活センター（長野、松本、飯田、上田）

上記日時のほかにも、常時高齢者の方からの相談を受け付けています。

●消費生活センター出前講座
消費生活センターでは、地域や消費者、高齢者、学校など、みなさまがお集まりになる場所にお伺いして、悪質商法の手口や対処方法を説明させていただく「出前講座」を実施しています。（おおむね２０人以上でお願いします。）

＜申込みなど詳しくは「長野県消費生活情報」ホームページを参照ください。＞
http://www.nagano-shohi.net/keihatsu/kouza.html

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消費者トラブルでお困りのときなどは消費生活センターにご相談ください。
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消費生活センターでは、みなさまから消費生活に関するご相談をお受けしています。
県の消費生活センターは次の４か所です。
（連絡先）
長野消費生活センター　　　TEL　026-223-6777　　FAX　026-223-6771
松本消費生活センター　　　TEL　0263-40-3660　　FAX　0263-40-3701
飯田消費生活センター　　　TEL　0265-24-8058　　FAX　0265-21-1703
上田消費生活センター　　　TEL　0268-27-8517　　FAX　0268-25-0998
＊受付時間　　平日　8:30～17:00

また、全国共通の電話番号でご案内し、最寄りの消費生活センターにおつなぎする消費者ホットラインもご利用ください。
消費者ホットライン　TEL　0570-064-370

消費者ホットラインは、「誰もがアクセスしやすい相談窓口」として開設されたもので、最寄りの消費生活センター等の存在をご存知ない消費者の皆様に、お近くの消費生活相談窓口をご案内することにより、消費生活相談への最初の一歩をお手伝いするものです。
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土日祝日相談
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土日祝日は、都道府県等の消費生活センター等が開所していない場合、消費者ホットラインにおかけいただくと国民生活センターに電話がつながります。（一部地域や年末年始、国民生活センターの建物点検日を除く。）
相談受付時間は１０時から１６時までです。
消費者ホットライン　TEL　0570-064-370
なお、ＩＰ電話など一部の電話からはつながりませんのでご承知ください。
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編集後記
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週末、時間が空いているときだけになりますが、少年・少女向けのサッカー教室の手伝いをしています。暑い日差しを物ともせず、元気にボールを追いかける子どもたちの姿を見ていると、「自分も頑張らないと」と、逆に元気をもらっています。
休憩中に、何の仕事をしているかと少年に尋ねられた時のこと。なんとか理解してもらおうと力説したのですが、結局うまく伝えられないことがありました。いくら小さい子どもが相手とはいえ、自分の仕事についてうまく説明できないような私が、効果的な消費者啓発ができるのだろうか。本当に恥ずかしい限りで、しばらく自問自答を繰り返す日々でした。改めて、「人に物事を伝える難しさ」を実感した出来事でした。

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しあわせ信州創造プラン（長野県総合５か年計画）推進中！
http://www.pref.nagano.lg.jp/kikaku/kensei/shisaku/5kanen/shiawase.html
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今月もご覧いただきありがとうございました。
次号をお楽しみに。

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発行元　長野県県民文化部消費生活室　http://www.nagano-shohi.net/
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