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　長野県消費生活情報メールマガジン
　2013年06月号（2013.06.01 発行）
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こんにちは。長野県消費生活室です。
今月の消費生活情報メールマガジンをお届けします。

消費生活情報メールマガジンは、消費者被害を防止し、安全・安心な消費生活を送るために役立つ情報を毎月みなさまにお届けしていきます。

＜「長野県消費生活情報」ホームページはこちら＞
http://www.nagano-shohi.net/

＝＝６月号目次＝＝
・公的機関をかたり過去の投資の被害救済をもちかける勧誘に注意！！
・シェールガス？メタンハイドレート？新しい話題を悪用した儲け話に注意！！
・海外の通販サイトに注意！！
・消費生活関連情報
・消費生活講座のご案内
・消費者トラブルでお困りのときなどは消費生活センターにご相談ください。
・土日祝日相談
・編集後記

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公的機関をかたり過去の投資の被害救済をもちかける勧誘に注意！！
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過去に未公開株やファンド型投資商品などの投資被害にあっている人に対し、「国の振り込み詐欺救済法に基づく制度で過去の被害回復が図れる」。と、消費生活センターなど公的機関を思わせる名称をかたって勧誘するケースが増えています。勧誘電話の後に届く具体的な被害回復の手続き書類も、公的機関を思わせる形式のものを使うなど、その手口も巧妙化しているのが特徴です。
不審な勧誘があった場合は、
１　過去の被害を回復するという不審な勧誘があっても、慌てて手続きをしたり、お金を払ったりしないでください。
２　本来の制度かどうか判断に迷ったりトラブルにあったりしたら、すぐに最寄りの消費生活センターに相談してください。その場合、送られてきた資料に記載された電話番号ではなく、消費者ホットライン（0570-064-370）か、ご自分で消費生活センターの番号を調べて連絡してください。

次のホームページをご覧ください。（国民生活センター）
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20130509_2.html
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シェールガス？メタンハイドレート？新しい話題を悪用した儲け話に注意！！
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未公開株や社債への投資については、引き続き多くの相談が寄せられていますが、社会で話題になった事業への投資など、消費者への勧誘手口がますます巧妙になっています。
震災後に太陽光発電事業などをうたった詐欺がみられましたが、最近はシェールガス、メタンハイドレートなどの新たなエネルギー資源に関する事業をうたった買え買え詐欺の相談が寄せられています。
買え買え詐欺の業者はニュース等で取り上げられた事業を悪用しています。「聞いたことがある」などという理由だけで業者の話をうのみにせず、お金を払う前に消費生活センターに相談してください。

次のホームページをご覧ください。（国民生活センター）
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20130509_1.html

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海外の通販サイトに注意！！
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インターネットの通販サイトで商品を注文したところ、「代金を支払ったのに商品が届かない。」「注文したものとは違うデザインの商品が届いた。」「届いた商品が偽物のようだ。」といった相談が寄せられています。
このようなサイトの中には、日本語で書かれていても海外のサイトであることが少なくありません。注文する時は海外事業者の運営サイトであると気付かずに利用してしまい、いざ業者と連絡を取ろうと思っても連絡先が分からずに、返金・返品交渉ができないケースが増えています。
インターネット通販を利用する際には
１　サイト内の日本語に不自然な点がないか注意しましょう。
２　事業者の所在地や連絡先などの情報をしっかり確認しましょう。メールアドレスしか記載されていないようなサイトとの取引は危険です。
３　極端に値引きされている場合は模倣品の可能性があります。模倣品の輸入は消費者が法律違反に問われる恐れもありますので注意しましょう。
４　トラブルにあったら、すぐに最寄りの消費生活センター又は消費者庁越境消費者センターに相談してください。

次のホームページをご覧ください。（国民生活センター）
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/kmj_mailmag/kmj-support63.html

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消費生活関連情報
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消費生活に関するさまざまな情報を掲載しますのでご覧ください。

●消費者庁越境消費者センター
消費者庁越境消費者センターとは、インターネットによる越境取引や、海外での店頭取引を含む海外ショッピングで、トラブルに遭遇したときの消費者の相談窓口です。海外ショッピングで困ったことやトラブルがありましたら消費者庁越境消費者センターにご相談ください。相談はウェブフォームまたはＦＡＸのみです。なお相談料は無料です。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.cb-ccj.caa.go.jp/（消費者庁）

●「リコール情報サイト」
消費者庁では、無償改修・回収等が行われている消費者向け製品について、リコール情報サイトを開設し、情報提供を行っています。ご家庭にもリコール該当商品がある可能性がありますので、折に触れて確認をしてください。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.recall.go.jp/（消費者庁）

●県民運動“あなたも特殊詐欺被害防止アドバイザー”
長野県警では、株式等の購入を持ちかける“もうかります詐欺”や公務員等をかたる“受取型詐欺”など県民の大切な財産を狙った特殊詐欺の被害が跡を絶たないことから、県民一人一人が、家族や近隣者へ特殊詐欺の被害に遭わないよう注意喚起を行う県民運動を展開しています。

詳しくは次のホームページをご覧ください。
http://www.pref.nagano.lg.jp/police/seian/seianki/tokusyu/higaiboushiad.htm（長野県警察）

●広報誌「くらしまる得情報」
広報誌「くらしまる得情報」は消費者に役立つ情報を掲載し、年４回発行しています。（６月・９月・１２月・３月）
市町村を通じて長野県全域のみなさまにご覧いただいていますが、ホームページからも閲覧、印刷できます。
メールマガジンでもご案内しますのでご覧ください。

＜最新号（６月号）はこちらから＞
http://www.nagano-shohi.net/keihatsu/marutoku.html

６月号の主な内容
【県消費生活センターにご相談ください！】

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消費生活講座のご案内
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●消費生活センター出前講座
消費生活センターでは、地域や消費者、高齢者、学校など、みなさまがお集まりになる場所にお伺いして、悪質商法の手口や対処方法を説明させていただく「出前講座」を実施しています。（おおむね２０人以上でお願いします。）

＜申込みなど詳しくは「長野県消費生活情報」ホームページを参照ください。＞
http://www.nagano-shohi.net/keihatsu/kouza.html

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消費者トラブルでお困りのときなどは消費生活センターにご相談ください。
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消費生活センターでは、みなさまから消費生活に関するご相談をお受けしています。
県の消費生活センターは次の４か所です。
（連絡先）
長野消費生活センター　　　TEL　026-223-6777　　FAX　026-223-6771
松本消費生活センター　　　TEL　0263-40-3660　　FAX　0263-40-3701
飯田消費生活センター　　　TEL　0265-24-8058　　FAX　0265-21-1703
上田消費生活センター　　　TEL　0268-27-8517　　FAX　0268-25-0998
＊受付時間　　平日　8:30～17:00

また、全国共通の電話番号でご案内し、最寄りの消費生活センターにおつなぎする消費者ホットラインもご利用ください。
消費者ホットライン　TEL　0570-064-370

消費者ホットラインは、「誰もがアクセスしやすい相談窓口」として開設されたもので、最寄りの消費生活センター等の存在をご存知ない消費者の皆様に、お近くの消費生活相談窓口をご案内することにより、消費生活相談への最初の一歩をお手伝いするものです。
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土日祝日相談
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土日祝日は、都道府県等の消費生活センター等が開所していない場合、消費者ホットラインにおかけいただくと国民生活センターに電話がつながります。（一部地域や年末年始、国民生活センターの建物点検日を除く。）
相談受付時間は１０時から１６時までです。
消費者ホットライン　TEL　0570-064-370
なお、ＩＰ電話など一部の電話からはつながりませんのでご承知ください。
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編集後記
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●先月号でもお知らせしましたが、健康食品の送り付け商法が跡を絶ちません。国民生活センターの調べでは、相談件数は１４,０００件を超え、２０１１年度の５．２倍と急増したとのことです。●私のところにも健康食品ではありませんが、カニの送り付け商法の電話がかかってきたことがあります。職業柄、対処方法を知っていたので、事なきを得ましたが、正直少し焦ってしまったのは否めません。●対処方法は、注文していないのであればはっきり、きっぱり断ることですが、あの時この対処方法を知らずに電話に出たとしても、私はしっかり断っていた自信があります。なぜなら、私はカニが苦手で、そんな私がウン万円もするカニを注文するはずがないからです。●しかしながら、自分自身の「カニが苦手」という特徴ではなく、仕事上覚えた対処方法を少し焦ってしまったとはいえ実践できたことは、勉強の成果を発揮できたのだと思います。引き続き勉強に励むと決意を新たにした出来事でした。

次のホームページもご覧ください。
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20130523_1.html（国民生活センター）
http://www.nagano-shohi.net/attention/akushitsu/2013/05/post-77.html（長野県消費生活情報）

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しあわせ信州創造プラン（長野県総合５か年計画）推進中！
http://www.pref.nagano.lg.jp/kikaku/kikaku/newplan/top.htm
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今月もご覧いただきありがとうございました。
次号をお楽しみに。

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発行元　長野県県民文化部消費生活室　http://www.nagano-shohi.net/
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