ネットの価格と全然違う！害虫・害獣駆除のトラブルにご注意！
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長野県消費生活情報メールマガジン
2024年10月号（通算第141号）
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こんにちは。長野県くらし安全・消費生活課です。
今月の消費生活情報メールマガジンをお届けします。

◇◇◇◇　10月号目次　◇◇◇◇
■【県内の相談事例】ネットの価格と全然違う！害虫・害獣駆除のトラブルにご注意！
■◎秋から冬の行楽シーズンに気をつけたい～正しいエスカレーターの利用方法～
■長野県からのお知らせ
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【県内の相談事例】ネットの価格と全然違う！害虫・害獣駆除のトラブルにご注意！
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Ｑ： 自宅の庭で大きなスズメバチの巣を見つけ、駆除を依頼しようとネットを見ていたら、「24時間365日対応」「最短10分で到着」「見積もり無料」と表示しているサイトがあった。サイト上で簡易見積もりをしたところ「参考見積価格約700円～」と表示された。サイトの作りが丁寧だったので信用して電話相談をしたところ「今すぐにそちらに向かう」と言われ業者の訪問を受けた。調査が行われた後、「このままではハチに刺されて死ぬ」「近所の人が刺されて死ぬと裁判になり大変な費用がかかる」「今なら約150万円を約100万円にする」「はやく駆除した方が良い」などと業者から言われ不安を覚えてその場で契約した。契約書には、サービス内容は「一式」とだけ記載があり、具体的なサービス内容を確認することはできなかった。作業は１日では終わらず、また後日続きをしてもらうことになったが、冷静に考えると業者の話は不審なところがあり契約金額も高すぎる気がしてきた。代金はまだ支払っておらず、解約したい。

A：被害に遭わないために
・極端に安い価格を表示するウェブサイトや広告には注意しましょう。
・複数見積もりを取って比較、検討しましょう。
・クーリング・オフ等ができる場合があります。おかしいと思ったら、すぐに最寄りの消費生活センターに相談しましょう。

※詳しくは以下のウェブサイトをご覧ください。
国民生活センターホームページ
・ネットの価格と全然違う！？害虫・害獣駆除のトラブルにご注意－若い年代でトラブル急増中！－
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20240424_1.html

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◎秋から冬の行楽シーズンに気をつけたい～正しいエスカレーターの利用方法～
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秋、冬の行楽シーズン、県内ではキャリーケースなどの大きな荷物を持ってエスカレーターを利用する観光客が多くなります。日本では、急いでいる人が歩いて通れるように片側をあける習慣が根づいていますが、エスカレーター上の歩行を助長することになり、障がいなどを理由でどちらかの手すりしかつかめない人や高齢者などの安全を脅かす可能性があります。また、エスカレーターでの転倒は、死亡や重篤な事故に至るケースもあり注意が必要です

エスカレーターを利用する際は①左右どちらかの手すりにつかまり②黄色い線の内側に立って③歩かず立ち止まって利用しましょう。

※エスカレーターの安全な利用方法についてはこちらをご覧ください。
日立ビルシステム　エスカレーターを歩行することの危険性について
https://www.hbs.co.jp/ad/escalator-walk-risks/index.html

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長野県からのお知らせ
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◎令和６年度長野県消費者大学（オンライン講座）受講者募集中です！
長野県では、「令和6年度長野県消費者大学」を開催します。消費生活に関する基礎的な知識から最新の情報までを連続講座形式で幅広く、オンラインで手軽に学ぶことができます。

詳細については、下記長野県ホームぺージ(「消費生活情報」サイト)をご覧ください。

令和６年度長野県消費者大学の受講生を募集します

※オンデマンド再生による受講が可能なため、開講後も当面の間受講登録を受付いたします。（11月末頃まで。人数上限に達した場合は途中で終了する可能性があります。）
〇申し込み方法
下記のグーグルフォーム（申込みフォーム）からお申し込みください。
https://forms.gle/6ed7vUicyWARjAyv7

◎多重債務相談会を開催します！
長野県ではクレジットカードやローンで返済等が困難になった方を対象に多重債務相談会を開催します。弁護士または司法書士が無料で１時間程相談に応じ、解決方法をアドバイスします。相談内容等に関する秘密は守られますので、安心してご相談ください。
〇日程・会場
・令和６年11月12日(火)　10:00～17:00
・長野県消費生活センター（北信・中信・南信・東信）
〇相談方法
４カ所の消費生活センターにおいて、弁護士または司法書士が相談に応じます。
事前予約制となりますので、下記の最寄りの消費生活センターへ、直接電話でお申し込みください。(予約は、10月11日(金)～11月11日(月)までの8:30~17:00の間（土日祝日を除く）に受付ます。)
〇予約申込先
北信消費生活センター（026-217-0009）、中信消費生活センター(0263-40-3660）
南信消費生活センター（0265-24-8058）、東信消費生活センター(0268-27-8517）

県消費生活センターへのご相談
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消費者トラブルでお困りの際は消費生活センターにご相談ください。
県の消費生活センターは次の４か所です。（相談時間　平日８:30～17:00）
・北信消費生活センター　　　TEL　026-217-0009
・中信消費生活センター　　　TEL　0263-40-3660
・南信消費生活センター　　　TEL　0265-24-8058
・東信消費生活センター　　　TEL　0268-27-8517
◆消費者ホットライン　１８８（いやや　※全国共通、局番なし）
音声案内により、お住まいの市区町村の相談窓口や都道府県の消費生活センターをご案内します。
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今月もご覧いただきありがとうございました。

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