LINEを活用した「消費生活相談＠長野県」について

商品やサービスに関する契約トラブルなどの相談をLINEチャットで受付・対応します。

『副業サイトに登録したら、高額なマニュアル代を請求された』、『広告で格安の脱毛サロンに行ってみたら、高額な契約をしてしまった』など、買い物や契約に関するお困りごとについて、お気軽にご相談ください。
まずは、以下の「利用方法」を参考に、「友だち登録」をお願いします。
※利用開始前に、ページ下部に掲載している利用規約を必ずご確認ください。

【実施概要】

相談受付・開所時間

【相談受付】24時間
【開所時間】午前８時30分から午後５時まで（土日祝日、年末年始は除く）　　　　　　　　　　　　　（※開所時間外(休日夜間等)に寄せられたご相談には、翌開所時間(平日の日中)に返信します。）

対象者

長野県内にお住まいの方

相談内容・対応

「商品やサービスの契約で事業者とトラブルになった」「製品を使ってけがをした」など、消費生活に関する事業者とのトラブルに関する相談に対応します。
消費生活相談員が、事業者との自主交渉の方法や具体的な解決策などを助言します。ケースによっては交渉の手伝い（あっせん）を行うこともあります。
(※チャットでの相談から、電話での相談に移行する場合があります。）