困ったらまず相談を!

トピックス

偽物が届くインターネット通販トラブルで”代引き配達”の利用が増加していますので、ご注意ください

「偽物」が届く通販サイトの特徴

・販売価格が大幅に値引きされている。

・通販サイトに記載されている日本語の字体、文章表現がおかしい。

・販売業者の名称(会社名)、住所、電話番号などの情報が通販サイトに表示されていない。表示されていても虚偽だったり、無関係の情報である。

・通販サイトで支払い方法が”代引き配達”しか選択できない。

・クレジットカード決済で注文したにもかかわらず、”代引き配達”に一方的に変更される。

・”代引き配達”の送り状で、「依頼人」が販売業者の名称(会社名、サイト名)とは異なっている。

 

”代引き配達”の注意点

・依頼人を確認し、依頼人に覚えがなければ受け取り拒否が可能です。

・家族が代理で受け取る場合は、受取人に確認してから代金を支払って受け取るようにしましょう。

・代引き配達で宅配業者等に代金を支払った後は、宅配業者等からの返金は困難です。

 

詳しくはこちら(国民生活センター)

 

県消費生活センター

消費生活に関するご相談を承ります

北信消費生活センター TEL 026-217-0009

中信消費生活センター TEL 0263-40-3660

南信消費生活センター TEL 0265-24-8058

東信消費生活センター TEL 0268-27-8517

【受付時間 平日8:30〜17:00】


土曜、日曜、祝日に
利用できる相談窓口

【国民生活センター】
相談受付時間 10:00〜16:00
(年末年始、国民生活センターの建物点検日を除く)
電話番号:消費者ホットライン188(局番なし)


市町村の相談窓口はこちら